来我会跟大家主要我作为酒店管理业，我们怎么去沟通，怎么去抓住这些消费的新动态其实最近有很包酒店业旅游业行业同仁也来找到我们尼尔司，他们说到市场在变化，手机等等整个科技影响整个消费者的行为，我上个星期在尼尔森也举办了我们消费者坛的座谈，大都会发现新“黄的在线免费看”走出去主持人王澍：未来还有没有中国人聚集的旅游目的地会有些收计划?黄鹏：这定的，我步走出去选择了英国的市场，我也看到英国从整个市场来是比较稳定发展的市场从业主的度来，从投资回报率来应该是这样的主持人王澍：您选择市场的时候择关键因素?您刚才提到

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等，曾发表专业文章文化差异品牌生命轨迹现实中的酒店投资与收购》饭店人力资源需求与国的旅游职业教育》等。彬国际店业职业经理人协会副秘书长亚洲旅游中国区总，泰中旅游酒店友好协会秘书长，上海嘉汇华美达广场大酒店总经理，酒店职业经理人杂志社常务理事。毕业于。

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都取消了年终宴会。其，五星级酒店东莞宏远酒店前期预定的席订的多达2000桌，白酒洋酒等高酒类消费也大幅锐减相较于2013年初五星级酒店一30多场年会的火爆场，东莞酒店业的现状令人不免唏嘘之后，2014年年初的对东莞的整顿风暴，更使得东莞酒店业的状况上加霜东莞

的机遇每体每前台员工都是非常强的媒体，何把酒店的房间宣传出去?不是店，我们花了2000万打通了这个渠道，微信后挂运行平台，加上云这两个对接之后，就以在任何终点进来进行。现在云已经老话题了，市场上鼓吹的云功能我们都会有营上面我们做了化的改进

地方消费。当地卫计的位工作人员笔者日益锐减的政府单于高档酒店来，无疑巨大的打击有报道则指，东莞市旅游店协会的工作人员透露，中的反腐八项定出台后，东莞五星级酒店的营业额大幅下降了三到四成。国条带来的直接后果很政府部门和单位都取消了年终宴会。其，五。

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酒店。生活方()指人的物质资料消费方式精神生活方式以及闲暇生活方式等内，它常反映人的情趣、爱好和价取向具有鲜明的时代性和民族性踏入新世纪以来，人越来越重视生活方式，追求有品位和有质量的生活方式。生活方式的产生与转变与商业品牌密切相关，一方面品牌和产品

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达上百种，如果没有存在，酒店与分销渠道的直连将举维艰自然，这一领域成为了在线旅游的兵必争之地国内的主有畅联、德比两家，其中前是阿里系石基信旗下的直连品牌8月，众荟试运行新产品，划10月开始大规模运营。林小俊表示，新产品已经和携程中好泰实现对接，并与十几“黄的在线免费看”，司都像是出车司，有各种各样的车，大卖各各样的产品，未来搞不好要卖车票。我跟大家我不会成为万豪，不会成为温德，我一定会成为滴滴打车的谢谢大!程新华：不同，确实不同我感中国酒店体来都躁期，所以我呼吁我们还是要有工匠精，用长跑的态度比力，我会聚焦在

南为主，但是这两趋势不可挡实实在在标准化产品经营工作带来定的压力。过程当有没有机?我得还是有机遇的。我刚才看到前面浩华的报告，说十年来酒店人力成本下降感上作为不太大我觉得互联网技的运，尤其今4月份我们在内跟微信合作，做了云酒店的新闻发布会，我们现在运

由资助的全球商务旅游协会基()的研究报告显示，国的商务旅游出去年加166%，达到惊人的2610亿美元，并且2015年和2016年再分别增加14%16%。执行麦克麦考密()在消发布声明指出：中国的经济增长放缓了，但这相言。没有任何其他国家的市场与中国相提并论，

，不光在中国，全世180多个国都会做信息指数的监测，信息指数高明消费者能力高，明我们的经济，我们的市场发展都比较勃大家可以看到左边这张图，我追踪2012年到2014年季度的数。大家可以看到泛90后这群人群比我们总体人群的信指数都高，我总体人群111%(2014“黄的在线免费看”来的专业，我已经开那个专业很长时间了，能也不专业了。但我相信互联网或电商不管是零售业商业还传统的酒店业都带来了非常大的挑战和机会回到我酒店行业来，如到年底会进350城市，大概接3000家酒店的规模。因为前面跟王探讨过，可能今天主要的主是型，实经济

年只32%的水平五星级市场现金流收益之以低，我归结为五方面的原因：重大事件影响、消费结构变化供给过量空间效率低、人工效率低。前面四主影响经营收入，人工效率主影响到经营成本。接下来我们通过数据为大家例证重大政治经济的事件，过去十年毛利率低谷2009年2

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